Deeskalation im Publikumsverkehr
Konflikte am Tresen und im Beratungsgespräch früh erkennen, ruhig lenken und sicher beenden.
Dauer: 1 Tag (8 UE)
Gruppe: bis 14 Personen
Seminare
Alle Seminare passen wir an Ihre Dienststelle an. Dauer und Inhalte sind Richtwerte, die wir gemeinsam festlegen.
Konflikte am Tresen und im Beratungsgespräch früh erkennen, ruhig lenken und sicher beenden.
Dauer: 1 Tag (8 UE)
Gruppe: bis 14 Personen
Sicher auftreten bei Kontrollen, Hausbesuchen und Vollstreckungen, mit klaren Abläufen für das Team.
Dauer: 2 Tage (16 UE)
Gruppe: bis 12 Personen
Taktisches Vorgehen, Kontrolltechniken und Teamarbeit für Einheiten mit Eingriffsbefugnissen.
Dauer: nach Absprache, modular
Gruppe: bis 12 Personen
Bilden Sie eigene Multiplikatoren aus, die Deeskalation dauerhaft in Ihrer Behörde verankern.
Dauer: 3 Tage + Praxistag
Gruppe: bis 8 Personen
Nennen Sie uns Teilnehmerzahl, Zeitraum und Ort. Sie erhalten ein schriftliches Angebot mit Leistungsbeschreibung, das Sie direkt in Ihren Vergabevorgang übernehmen können.